Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 6. Mai 2026
1. Verantwortlicher
NC DOCTOR
Leandro Loureiro Pereira
Schybiweg 10
6182 Escholzmatt-Marbach
Schweiz
E-Mail: info@ncdoctor.ch
Website: www.ncdoctor.ch
2. Allgemeines
NC DOCTOR bearbeitet Personendaten im Zusammenhang mit dem Betrieb der Website, des Online-Shops, der Bereitstellung digitaler Lerninhalte, dem Verkauf und Versand physischer Produkte, der Durchführung von Coaching- und Beratungsleistungen sowie der Kommunikation mit Kundinnen, Kunden und Interessentinnen bzw. Interessenten.
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten NC DOCTOR bearbeitet, zu welchen Zwecken dies geschieht, an wen Personendaten weitergegeben werden können und welche Rechte betroffene Personen haben.
3. Bearbeitete Personendaten
NC DOCTOR kann insbesondere folgende Personendaten bearbeiten:
- Name und Vorname;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer, sofern angegeben oder verwendet;
- Rechnungs- und Lieferadresse;
- Bestell- und Zahlungsinformationen;
- Informationen zu gekauften Produkten, Kursen, Buch-Bundles und Coaching-Leistungen;
- Informationen zur Nutzung digitaler Inhalte und Kursplattformen;
- Kommunikationsinhalte, insbesondere per E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp, Instagram, Google Meet oder vergleichbaren Kommunikationsmitteln;
- Terminbuchungsdaten, insbesondere bei Buchungen über Calendly oder vergleichbare Tools;
- Newsletter- und Kommunikationspräferenzen;
- technische Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserdaten, Logdaten, Cookie-Informationen und Nutzungsdaten;
- Angaben, die im Rahmen von Coaching, Beratung oder Support freiwillig mitgeteilt werden.
NC DOCTOR erhebt grundsätzlich keine besonders schützenswerten Personendaten. Falls Kundinnen oder Kunden im Rahmen von Coaching, Beratung oder Support freiwillig Angaben zu persönlichen Umständen, Lernverhalten, Prüfungssituation, EMS-Resultaten oder ähnlichen Themen machen, werden diese Angaben nur zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens, zur Durchführung der gebuchten Leistung oder zur Prüfung einer freiwilligen Verlängerung verwendet.
4. Zwecke der Datenbearbeitung
NC DOCTOR bearbeitet Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:
- Betrieb und Bereitstellung der Website und des Online-Shops;
- Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Buchungen;
- Versand physischer Produkte, insbesondere Bücher;
- Bereitstellung digitaler Inhalte, Kurszugänge, PDFs, Videos, Aufgaben, Lernpläne und weiterer Lernmaterialien;
- Durchführung von Coaching- und Beratungsterminen;
- Terminvereinbarung und Terminverwaltung;
- Kommunikation mit Kundinnen, Kunden und Interessentinnen bzw. Interessenten;
- Versand von Newslettern und anderen Informationen zu Angeboten, Inhalten und Leistungen von NC DOCTOR;
- Bearbeitung von Supportanfragen, Rückfragen, Lieferproblemen und Rückerstattungsfällen;
- Prüfung freiwilliger Verlängerungen bei Nichtbestehen oder fehlendem Studienplatz;
- Verbesserung der Produkte, Inhalte, Website und Services;
- Analyse der Nutzung, Auffindbarkeit, Darstellung und technischen Funktion der Website;
- Sicherheit, Missbrauchsbekämpfung und Durchsetzung rechtlicher Ansprüche;
- Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer und steuerlicher Pflichten.
5. Online-Shop, Zahlungen und Shopify
Der Online-Shop von NC DOCTOR wird über Shopify betrieben. Shopify kann Personendaten bearbeiten, die beim Besuch des Shops, bei der Nutzung des Kundenkontos, bei Bestellungen, Zahlungen und anderen Shop-Funktionen anfallen.
Zahlungen werden über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden abgewickelt, insbesondere über Shopify Payments und die dort verfügbaren Zahlungsmittel wie Kreditkarten, TWINT oder andere Zahlungsarten. Dabei werden zahlungsbezogene Daten an Shopify, Zahlungsdienstleister, Banken oder andere an der Zahlungsabwicklung beteiligte Stellen übermittelt.
NC DOCTOR kann Shopify auch für E-Mail-Kommunikation, Newsletter, Kundeninformationen, Bestellbestätigungen und andere shopbezogene Mitteilungen nutzen.
Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Shopify finden sich in den Datenschutzinformationen von Shopify.
6. Newsletter und elektronische Kommunikation
NC DOCTOR kann Kundinnen, Kunden und Interessentinnen bzw. Interessenten per E-Mail über Produkte, Lerninhalte, Angebote, Kurse, Bücher, Coaching und weitere Leistungen informieren, sofern eine entsprechende Anmeldung, Einwilligung, Kundenbeziehung oder eine andere rechtliche Grundlage besteht.
Für Newsletter und elektronische Mitteilungen kann NC DOCTOR insbesondere Shopify Email oder vergleichbare Dienste verwenden. Dabei können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Anmeldezeitpunkt, Kommunikationspräferenzen sowie technische Informationen zur Zustellung und Nutzung von E-Mails bearbeitet werden.
Newsletter können jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail oder durch Mitteilung an NC DOCTOR abbestellt werden. Transaktionsbezogene Mitteilungen, z. B. Bestellbestätigungen, Zahlungsinformationen, Zugangsdaten oder wichtige Informationen zu gebuchten Leistungen, können weiterhin versendet werden.
7. Digitale Kursplattformen und Lerninhalte
Digitale Inhalte können über Shopify, Thinkific oder andere von NC DOCTOR eingesetzte Plattformen bereitgestellt werden. Dabei können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Kurszugriffe, Fortschritte, Login-Daten, technische Daten und Nutzungsinformationen bearbeitet werden.
Diese Daten werden verwendet, um digitale Inhalte bereitzustellen, Zugänge zu verwalten, Support zu leisten und die Nutzung der gebuchten Leistungen zu ermöglichen.
8. Versand physischer Produkte
Für den Versand physischer Produkte, insbesondere Bücher, bearbeitet NC DOCTOR die für die Lieferung erforderlichen Daten wie Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Bestellinformationen und allenfalls Telefonnummer.
Diese Daten können an Versand- und Logistikdienstleister weitergegeben werden, insbesondere an die Schweizerische Post oder andere eingesetzte Versanddienstleister, soweit dies für die Lieferung erforderlich ist.
9. Coaching, Beratung, Terminbuchung und Kommunikation
Coaching- und Beratungstermine können online, insbesondere über Google Meet oder ein vergleichbares Videokonferenztool, durchgeführt werden. Dabei können Name, E-Mail-Adresse, Terminangaben, technische Verbindungsdaten sowie im Gespräch freiwillig mitgeteilte Informationen bearbeitet werden.
Termine können über Calendly, E-Mail, WhatsApp, Instagram oder andere Kommunikationskanäle vereinbart werden. Bei der Nutzung von Calendly oder vergleichbaren Terminbuchungstools können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Terminwunsch, Zeitzone, technische Daten und freiwillig angegebene Informationen bearbeitet werden.
Die laufende Betreuung und Kommunikation kann je nach Vereinbarung oder Kundenwunsch über E-Mail, WhatsApp, Instagram, Google Meet oder vergleichbare Kommunikationsmittel erfolgen. Bei der Nutzung solcher Drittanbieter gelten zusätzlich deren Datenschutzbedingungen.
Unverbindliche Beratungsgespräche für Interessentinnen und Interessenten dienen der Orientierung und Kommunikation über passende Angebote.
10. WhatsApp, Instagram und vergleichbare Kommunikationsmittel
Sofern Kundinnen, Kunden oder Interessentinnen bzw. Interessenten NC DOCTOR über WhatsApp, Instagram oder vergleichbare Dienste kontaktieren oder eine Kommunikation über solche Dienste wünschen, können dabei Kommunikationsdaten, Telefonnummern, Profilinformationen, Nutzernamen, Inhaltsdaten und technische Daten durch den jeweiligen Anbieter bearbeitet werden.
Die Nutzung solcher Kommunikationskanäle ist freiwillig. Für besonders vertrauliche oder sensible Anliegen wird empfohlen, E-Mail zu verwenden.
11. YouTube und externe Inhalte
NC DOCTOR kann auf der Website oder in digitalen Angeboten Videos oder Inhalte von Drittplattformen wie YouTube verlinken oder einbetten. Beim Aufruf eingebetteter oder verlinkter Inhalte können Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden, insbesondere technische Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen und Nutzungsdaten.
Wenn Nutzerinnen oder Nutzer bei YouTube oder einem anderen Drittanbieter angemeldet sind, kann der jeweilige Anbieter den Aufruf von Inhalten unter Umständen dem entsprechenden Konto zuordnen.
12. Google Analytics, Google Search Console und Websiteanalyse
NC DOCTOR kann Google Analytics, Google Search Console oder vergleichbare Dienste nutzen, um die Nutzung, Auffindbarkeit, Darstellung und technische Funktion der Website zu analysieren und zu verbessern.
Dabei können insbesondere technische Daten und Nutzungsdaten bearbeitet werden, z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserinformationen, besuchte Seiten, Verweildauer, ungefähre Standortinformationen, Herkunft der Besucherinnen und Besucher sowie Interaktionen mit der Website.
Google Analytics kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die Nutzung der Website auszuwerten. Die dadurch erzeugten Informationen können an Google übertragen und von Google auf Servern in verschiedenen Ländern bearbeitet werden, insbesondere auch in den USA.
NC DOCTOR verwendet die dadurch gewonnenen Informationen, um die Website, den Online-Shop, Inhalte und Angebote zu verbessern. Google kann Daten auch zu eigenen Zwecken bearbeiten, soweit dies nach den Datenschutzbedingungen von Google vorgesehen ist.
Nutzerinnen und Nutzer können Cookies in den Einstellungen ihres Browsers einschränken oder deaktivieren. Zudem können sie je nach Browser und Einstellungen weitere Möglichkeiten nutzen, um die Erfassung durch Google Analytics einzuschränken.
13. Cookies und ähnliche Technologien
NC DOCTOR und eingesetzte Dienstleister können Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die Website und den Online-Shop bereitzustellen, technische Funktionen zu ermöglichen, Sicherheit zu gewährleisten, Bestellungen abzuwickeln, Inhalte anzuzeigen und die Nutzung der Website zu analysieren oder zu verbessern.
Cookies können insbesondere technisch notwendige Cookies, funktionale Cookies sowie Analyse-Cookies umfassen.
Nutzerinnen und Nutzer können Cookies in den Einstellungen ihres Browsers einschränken oder deaktivieren. Dies kann jedoch dazu führen, dass bestimmte Funktionen der Website oder des Shops nicht vollständig nutzbar sind.
14. Weitergabe von Personendaten
NC DOCTOR gibt Personendaten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine Einwilligung vorliegt, eine gesetzliche Pflicht besteht oder berechtigte Interessen bestehen.
Empfänger können insbesondere sein:
- Shopify und mit Shopify verbundene Dienstleister;
- Zahlungsdienstleister, Banken und Finanzdienstleister;
- Thinkific oder andere Kursplattformen;
- Schweizerische Post und andere Versand- und Logistikdienstleister;
- Calendly oder andere Terminbuchungstools;
- Google bzw. Anbieter von Analyse-, Videokonferenz-, Such- und Kommunikationstools;
- WhatsApp, Instagram, Meta oder andere Kommunikations- und Social-Media-Anbieter, sofern diese Kanäle genutzt werden;
- YouTube oder andere Anbieter eingebetteter bzw. verlinkter Inhalte;
- E-Mail-, Hosting- und IT-Dienstleister;
- Buchhaltungs-, Steuer- oder Rechtsberater;
- Behörden oder Gerichte, soweit eine gesetzliche Pflicht besteht oder Ansprüche durchgesetzt werden müssen.
15. Internationale Datenübermittlung
Personendaten können in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum, in den USA oder in anderen Ländern bearbeitet werden, insbesondere wenn NC DOCTOR Dienste internationaler Anbieter wie Shopify, Thinkific, Google, Calendly, WhatsApp, Instagram, Meta oder YouTube nutzt.
Wenn Personendaten in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, achtet NC DOCTOR auf geeignete Schutzmassnahmen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist. Dazu können insbesondere vertragliche Garantien wie Standardvertragsklauseln gehören.
16. Aufbewahrungsdauer
NC DOCTOR bewahrt Personendaten nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, Ansprüche geltend gemacht oder abgewehrt werden müssen oder berechtigte Geschäftsinteressen bestehen.
Bestell-, Zahlungs- und Buchhaltungsdaten können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten während mehrerer Jahre aufbewahrt werden. Kommunikations-, Coaching- und Supportdaten werden grundsätzlich so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung des Anliegens, die Durchführung der Leistung und die Dokumentation erforderlich ist.
17. Datensicherheit
NC DOCTOR trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unberechtigter Offenlegung zu schützen.
Trotz sorgfältiger Massnahmen kann keine absolute Sicherheit garantiert werden, insbesondere bei der Kommunikation über Internet, E-Mail oder Drittanbieter-Plattformen.
18. Minderjährige
Das Angebot von NC DOCTOR richtet sich an Personen, die sich auf den EMS oder vergleichbare Eignungstests vorbereiten. Minderjährige dürfen Bestellungen und Buchungen nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung oder im Rahmen der ihnen zur freien Verfügung überlassenen Mittel tätigen.
Wenn Eltern oder gesetzliche Vertreter der Ansicht sind, dass Personendaten einer minderjährigen Person unrechtmässig bearbeitet werden, können sie NC DOCTOR kontaktieren.
19. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben nach anwendbarem Datenschutzrecht insbesondere das Recht, Auskunft über die bearbeiteten Personendaten zu verlangen. Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen auch Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten verlangen oder einer Datenbearbeitung widersprechen.
Diese Rechte gelten nicht uneingeschränkt. NC DOCTOR kann Anfragen ablehnen oder einschränken, soweit gesetzliche Pflichten, überwiegende Interessen, Aufbewahrungspflichten oder andere rechtlich zulässige Gründe entgegenstehen.
Anfragen können per E-Mail an info@ncdoctor.ch gerichtet werden.
20. Beschwerden
Betroffene Personen können sich bei Fragen oder Beschwerden direkt an NC DOCTOR wenden.
Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte EDÖB.
21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
NC DOCTOR kann diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere bei Änderungen der Website, der eingesetzten Dienste, der Datenbearbeitung oder der rechtlichen Anforderungen.
Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.