Versand
Versand- und Bereitstellungsbedingungen
NC DOCTOR verkauft digitale Vorbereitungskurse, physische Bücher, Buch-Bundles mit digitalen Lerninhalten sowie Coaching- und Beratungsleistungen.
1. Digitale Inhalte
Digitale Kurse und Lerninhalte werden nach erfolgreicher Bestellung elektronisch bereitgestellt. Die Bereitstellung erfolgt über die jeweils von NC DOCTOR eingesetzte Plattform, insbesondere Shopify und/oder Thinkific. Zugangsdaten, Links oder weitere Informationen werden manuell oder automatisch per E-Mail, über das Kundenkonto oder auf anderem elektronischem Weg bereitgestellt.
Digitale Inhalte können insbesondere Videos, Aufgaben, Lernpläne, PDF-Unterlagen, Antwortbogen, digitale Lösungen und einzelne Lektionen aus einem Vorbereitungskurs umfassen. Der genaue Umfang richtet sich nach der jeweiligen Produktbeschreibung.
2. Zugriffsdauer
Der Zugriff auf digitale Inhalte ist, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist, bis zum offiziellen EMS-Termin der gebuchten EMS-Saison gültig. Eine EMS-Saison bezeichnet grundsätzlich den Zeitraum vom Abschluss eines EMS-Termins bis zum nächsten offiziellen EMS-Termin.
Produkte mit einer Jahresbezeichnung beziehen sich auf die Vorbereitung bis zum offiziellen EMS-Termin des entsprechend bezeichneten Jahres. Produkte ohne Jahresbezeichnung beziehen sich, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, auf die jeweils aktuell angebotene EMS-Saison.
Nach Ablauf der Zugriffsdauer endet der digitale Zugang automatisch, sofern keine Verlängerung ausdrücklich gewährt wird.
3. Physische Produkte / Bücher
Physische Bücher werden an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse versendet. Lieferzeiten und Versandkosten werden im Bestellprozess oder auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich innerhalb der Schweiz. Lieferungen ins Ausland erfolgen nur, sofern dies im Einzelfall angeboten oder vorgängig bestätigt wurde. Allfällige zusätzliche Kosten bei Auslandlieferungen, insbesondere Zoll, Einfuhrabgaben oder Steuern, gehen zulasten der Kundin oder des Kunden.
4. Buch-Bundles mit digitalen Inhalten
Bei Buch-Bundles wird das physische Buch versendet und der digitale Zusatzinhalt elektronisch bereitgestellt. Die Bereitstellung des digitalen Zusatzinhalts kann unabhängig vom Zeitpunkt der physischen Lieferung erfolgen. Der digitale Zugang kann somit bereits vor Erhalt des Buches freigeschaltet werden.
5. Coaching und Beratung
Coaching- und Beratungstermine werden online, insbesondere über Google Meet oder ein vergleichbares Videokonferenztool, durchgeführt, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Terminvereinbarung erfolgt elektronisch.
6. Lieferprobleme
Falls eine Lieferung nicht ankommt, beschädigt eintrifft oder ein falsches Produkt geliefert wurde, ist NC DOCTOR möglichst rasch per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer zu kontaktieren.
Kontakt:
NC DOCTOR
Leandro Loureiro Pereira
Schybiweg 10
6182 Escholzmatt-Marbach
Schweiz
E-Mail: info@ncdoctor.ch
Website: www.ncdoctor.ch